Pizco個人筆記

從服務中活出價值
一本闡述達賴喇嘛人生智慧的書《生活更快樂》中，有一段話說：不快樂的人通常是以自我為中心、退縮、與人敵對的。相對地，快樂的人通常比較喜歡社交、有彈性、有創意，而且比不快樂的人更容易調整生活中的挫折感。最重要的是，他們比不快樂的人更懂得付出和寬恕。
的
確如此。資產有漲有跌、人生有喜有悲。處處為別人設想，時時替他人服務，卻是快樂的泉源，也是永不褪色的風采。這是我在行銷工作上最深的體認，也從這裡學
習到最寶貴的人生經驗。一個人若真的能夠做到「處處為別人設想，時時替他人服務」，不但事業會很成功，家庭也一定會很幸福。自私自利的情人，絕對不會可
愛。一心想從顧客荷包賺錢的銷售員，同樣令人討厭。
一家企業，如果每天想著該如何把產品推銷出去，獲得更多的利潤，也許暫時可以達到短期
的目標，但是否能長期生存，就很難說了。因為，現代企業經營的使命，都是提供顧客滿意的服務，這點若能達到，產品就可以順利銷售，利潤自然會隨之而來。抱
持這樣的想法，才能夠擁有比別人更強的競爭力，實現永續經營的理念。
科技愈來愈發達之後，很多人擔心自己會被機器取代，在職場上沒有立足的餘地。這種憂慮，並非多餘。電腦化的機器設備，的確取代了許多只會動作、不會思考的人力。如果，一個人不加緊學習、發揮比更有機器設備更有生產力的效率，注定會被淘汰。
但是，這也是另一個新的機會。意味著，人們可省下力氣，去做其他更有價值的事。關鍵就在於什麼是更有加值的事呢？
如果，你暫時還想不出來，我們可以換個角度，逆向思考。譬如說：機器做不到的事，就很有價值。能適當使用機器，讓它發揮更強大的功用，也是很有價值的事。
網路行銷興起，消費者可以自行上網選購商品。業者不必負擔店租開銷及鋪貨成本，消費者省下交通時間、停車費用。許多業務人員、門市人員，可能因此而失業。這並非杞人憂天，而是迫在眼前的事。
即將失業的人該怎麼辦呢？只有兩個選擇：
第一、提供很好的服務，讓你的顧客十分依賴你，沒有你當面的建議及親自的服務，他們就失去了購物的樂趣。所以他們寧願花時間專程跑一趟，親自到你的店面來選購，以求心安。
第二、轉戰到網路行銷部門，隱藏在電腦螢幕後面，根據資料庫分析的結果，繼續提供顧客更精準的服務。
服務的價值，其實就是人的價值。
人
的價值，是機器永遠都沒有辦法取代的事。例如：親切的問候、用心的溝通；處處為別人設想的體貼，時時替他人服務的熱忱……這些都是機器永遠做不到的事。很
多公司都用電腦自動總機取代人工，但我認識一家客戶的老闆，他堅持要用真人擔任總機。雖然，該公司也配置了語音信箱等通訊系統，但他仍體貼地為不喜歡和機
器講話的顧客，保留了一個和真人交談的機會。
當然，他也因此而抓住每一個生意的機會。至少遇到停電或電話系統故障時，他的公司業務不會因
此而癱瘓。你看到所有成功的網路行銷公司，並不會因為大量使用電腦及機器設備，就不採用人力，他們只不過把人這個寶貴的資產，挪用到更有附加價值的地方，
例如：電話行銷部門、顧客服務部門、郵遞服務部門、活動企劃部門……等。
人與人之間，可能充滿競爭。人與機器之間，也有一番競爭。但最關鍵的還是人與自我的競爭。在這場競爭裡，最重要的任務，其實是找到自己的價值。肯定自我之後，接著學會忘我。以服務他人的精神，重獲自我內在的力量。生命的意義，才得以延續永恆。

引用:躍上日本週刊少年 JUMP 的台灣第一人 專訪漫畫家 彭傑
◆ 自我規範是漫畫家不可或缺的準則(對設計師而言也是相同的吧~)
　　
　　彭傑表情認真的說：「我認為真正有野心的人才能懂得謙虛，當你越往上爬的時候，真的就會越體認到自己的不足。因為你的目標永遠高過現階段的實力，永遠
認為自己不夠強，唯有這樣才能正視自己的缺點，尤其是有志成為職業漫畫家的人，更應該比全世界的人都更加瞭解自己的缺點。發現自己的缺點應該是一件令人雀
躍的事情，就像遇到一個強敵一般，打敗他便能邁向下一個境界，但若是害怕、或是滿足於現階段的成就，遲早會淹沒在生存競爭的洪流之中，這也是要成為職業漫
畫家最基本的概念之一。」彭傑認為，這才是真正的謙虛，而不是不停地抱怨自己的不足，什麼實際行動也沒有。

簡單處理
桌面下方的輸入法「語言列」不見了怎麼辦？
 
7/14處理如下：

此篇文章轉載自網路上，因為寫的很好紀錄在blog裡面。
能讓自己時時記得它。
昨晚一口氣讀完《全中國最窮的小夥子發財日記》，深
有共鳴。這書並非象作者重慶老康說的只是傳授了精 神，而是非常具體細緻的講授了發財的方法。
　　老康很不情願將書取名為“發財”，年入百
萬算什麼發財呢？但對於全中國3億草根青年來說，年入 百萬是實實在在的發大財了，我們就把這定為“發財”的標準吧。否
則，我也不好意思總結“怎樣發財”了。
　　年輕人怎樣能發財呢？
　　一、能屈能伸，大學生也可以當民工。
　　這是最最關鍵，最最重要的一條，因為很多啃老族的問題都在這兒。現在不光大學生找不到工作，留學生都找不到工作。因為自己是大學生、留學生，又
不願意接受和自己“不般配”的工作，一拖下來，就習慣了沒工作，在家啃老，整個人就廢掉了。
　　行動才有可能，只有保持你和這個社會的接觸、互動，才能認識新的朋友，才有發展的機會。發財日記的主人公是中專生，也曾輝煌，落魄後他隱瞞白領
經歷，去建築工地做民工，並從工地上找到機會，最終成為建築材料行業的老闆。還有那個小玉，大學生去餐館當服務員，最終不僅收穫了事業，也收穫了愛情。
　　任何工作都遠遠勝過沒有工作，哪怕你是哈佛大學畢業，失業了也可以去當民工，可能發財更快，這是最最重要一條。
　　二、勤奮、細緻，我們賺的都是辛苦錢
　　書的封面上有一句話叫“最笨發財之道”，沒錯，最笨的辦法就是最好的辦法，在市場開門市那一段，他每天蹲在別人門市門口，數有多少客戶進去，連
續蹲了一個星期。還有要求弟弟和小玉每天記錄整理總結進店客戶情況，這些都是成功的真諦。
　　不要羡慕別人的好爸爸，我們賺的都是辛苦錢。
　　三、主動，求人，多一個朋友多一條路
　　落魄的時候你一定要主動去求人。很多人一落魄就躲起來，怕朋友知道，這虛榮心會害死人。老康開始時也這樣，後來實在走投無路，他開始去聯絡過去
的朋友，最後發現可以滿足朋友居高臨下幫助自己的虛榮心，並由此得到了幫助。
　　自己不要有虛榮心，要善於滿足他人的虛榮心。一定要主動去求人！你都不求人，人怎麼幫你呢？
　　四、運氣早晚會來，關鍵她來的時候你得在
　　發財靠什麼？我可以負責任的告訴你，發財必須得靠運氣！你有沒有運氣呢？我可以負責任的告訴你，每個人都有運氣！你的運氣早晚會來，關鍵是她來
的時候，你得在場。
　　老康的第一桶金，投標那一段，稀裏糊塗突然就成功了，這就是運氣！但如果不是他“吭哧吭哧的往前走”，去爭取一切機會，他怎麼會有這運氣呢？大
多數人根本不會去爭取那次投標，覺得離自己太遠了。
　　五、小點子成就大事業
　　中國原來有“點子大王”，後來“點子”又居然成了檔次很低的詞，不系統，不專業，等等。事實上，任何公司任何工作，我們缺的永遠都是點子。門市
每天都顧客進來逛，怎樣和他們做成生意呢？老康想了一句話，就是給每位進店的顧客說：“你是我今天的第一個客戶，不知道我們之間有沒有生意做？”並且跟弟
弟和小玉演練，怎樣和顧客對答，這些點子，對成功都是決定性的。
　　六、冒險精神，有勇有謀
　　拿下橋架廠，從開門市到開工廠，是老康成功的一個分水嶺。這一段充分體現了一個企業家的冒險精神，這已經超越發財的層面了。
　　如果老康身無分文，去接這個廠，那不算有冒險精神。而他是在好不容易擺脫了可怕的一無所有之後，冒著再失去一切的風險去接這個廠，這就是企業家
的冒險精神了。
　　接下來之後，他迅速走了三步：一是通過讓利和激勵業務員迅速回籠應收款；二是將主要產品降價20％，又將附件提價40％，在損失不大的情況下迅
速擴大了客源；三是攻心為上贏得了供應商的支持，完成了良性迴圈。
　　老康不僅渾身是膽，還有勇有謀。
　　七、一發不可收拾
　　在書的最後，老康寫道：“很早以前就有一位生意很成功的長輩對我說過：“小康啊，生意一旦上路，成功和發財的速度，會讓你自己都難以想像。”我
的經歷正在驗證著他的正確。
　　信哉斯言！很早以前，也有前輩跟我說過一摸一樣的話。華杉（著名品牌行銷專家）

作詞：林夕     作曲：羅大佑
歌手：S.H.E、紀曉君、家家、王識賢、謝宇威、黃立行、動力火車、蔡依林、
蔡琴、江蕙、周華健、曹格、戴佩妮、羅志祥、盧廣仲、林宥嘉、蕭敬騰、
蕭閎仁、梁文音、蕭煌奇、陶晶瑩、李宗盛、張震嶽、羅大佑
總是要承載著希望那方舟在夢中擱淺
城市在不圓滿中才讓生命不那麼膚淺
從失落發現貢獻從心中發現援建
才想到才做到才找到最真實的箴言

艾斯林格（Hartmut Esslinger）生於德國博伊倫（Beuren），於一九六九年成立青蛙設計公司，
當時他年僅二十五歲，
很快地，他將這家公司發展成一個領先全球的策略設計公司。
艾斯林格率先運用設計將科技人性化。
他時尚、優雅及人性化的設計，為電
腦系統、消費性電子及其他高科技產品和設備的外觀和功能性，帶來了革命性的變化。
他對蘋果電腦「白雪公主（Snow
White）」設計語言的貢獻，帶來了創新突破的Apple II （蘋果二號）系列電腦，
並贏得時代雜誌一九八四年的年度最佳設計獎，同時建立
蘋果電腦創造潮流、用戶導向的品牌形象。
過去四十年來，艾斯林格與他的夥伴及妻子洛樂（Patricia Roller）攜手為
無
數包括宏碁、愛迪達、美國電話電報公司（AT&T）、花旗銀行、戴爾、迪士尼、通用電氣、惠普、本田、IBM、
柯達、路易威登（LV;
Louis Vuitton）、微軟、摩托羅拉、全球音樂電視台（MTV）、思愛普（SAP）、西門子、索尼、
昇陽電腦、帥奇錶
（Swatch），維京移動公司（Virgin Mobile）、 雅虎、山葉等全球性企業帶來成功。
而這些不過是青蛙設計的幾個成功案
例。
一九九○年，商業周刊雜誌封他為美國自一九三○年代以來最具影響力的工業設計師，以及第一個「高科技設計的超級巨星」。
艾斯林格已獲
得數百項設計和創新獎，並獲頒帕森設計學院（Parsons the New School of Design）榮譽美術博士。
他的作品為紐約
現代藝術博物館（New York Museum of Modern Art）、史密森尼博物館（Smithsonian
Institute）和慕尼黑新藝術中心（Neue Sammlung）永久收藏。
自二○○六年離開青蛙設計公司共同執行長的角色後，艾斯林格一
直積極擔任教育工作者和創新者的工作。
他是德國卡爾斯魯爾（Karlsruhe）的霍舒爾佛葛斯特登（Hochschule fuer
Gestaltung）設計學院的創院教授，以及奧地利維也納應用藝術大學整合工業設計（Convergent Design）的教授。
今
天，青蛙設計是世界上最重要的全球創新公司，幫助企業創造出有意義的產品、服務和經驗並上市。
這家公司擁有四百多位設計師、技術專家、策略師及分
析師，提供跨越多種技術、平台及媒體的整合經驗。
青蛙設計公司的工作涵蓋各種行業，包括消費性電子、通訊、醫療保健、媒體、教育、金融、零售和時
裝。
青蛙設計的總部設在 舊金山，並在奧斯汀、紐約、聖荷西、西雅圖、米蘭、阿姆斯特丹、斯圖加特（Stuttgart）和上海設有辦公室。
青
蛙設計是愛瑞森特公司（Aricent）的一個獨立部門，愛瑞森特公司為全球性的創新、技術和委外公司，
由寇博侉維斯羅伯茲（Kohlberg
Kravis Roberts）公司、紅杉資金公司（Sequoia Capital）、家庭辦公室公司（The Family
Office）和偉創力擁有。
青蛙設計贏得了無數獎項，包括商業周刊IDEA、紅點設計獎（Red Dot
Design）、工業設計雜誌（I.D. magazine）和德國IF設計大獎，
作品被媒體、分析師和研究人員廣為介紹。
青蛙
設計在世界各地發表演講並出版得獎的《設計思想》（design mind）一書。這家公司協助發起「設計師協定」（Designers
Accord），
這個業內程序為設計公司建立起可持續合理利用的設計原則，並擔任「設計點燃改變」（Design Ignites
Change）的諮詢委員，
提倡學生的設計思考。青蛙設計公司還與社交創新網路流行科技（Pop!Tech）合夥，支持在新興市場籌策事業的企業
家。

http://code.google.com/intl/zh-TW/apis/webfonts/docs/getting_started.html#Quick_Start

(一)文字之格式化
如今，網路越來越走近我們的生活，
網上衝浪也漸漸成為我們生活不可缺少的一部分。網絡世界五彩繽紛，湧現出大量優秀精美的網頁。大量網絡信息的呈現，無非就是通過文本、圖像、Flash動
畫等，其中， 文章是網頁中最為重要的設計元素。對於網頁設計初學者而言，瞭解和掌握網頁設計中的文字排版設計就顯得尤為重要，下面筆者想談談一己之見。
文字的格式化─字號、字體、行距
字
號大小可以用不同的方式來計算，例如點(Point)或像素(Pixel)。因為以像素技術為基礎單位列印時需要轉換為點，所以，建議採用點為單位。最適
合於網頁正文顯示的字體大小為12點左右，現在很多的綜合性站點，由於在一個頁面中需要安排的內容較多，通常採用9點的字號。較大的字體可用於標題或其他
需要強調的地方，小一些的字體可以用於頁腳和輔助信息。需要注意的是，小字號容易產生整體感和精緻感，但可讀性較差。
網頁設計者
可以用字體來更充分地體現設計中要表達的情感。字體選擇是一種感性、直觀的行為。但是，無論選擇什麼字體，都要依據網頁的總體設想和瀏覽者的需要。例如：
粗體字強壯有力，有男性特點，適合機械、建築業等內容；細體字高雅細緻，有女性特點，更適合服裝、化妝品、食品等行業的內容。在同一頁面中，字體種類少，
版面雅致，有穩定感；字體種類多，則版面活躍，豐富多彩。關鍵是如何根據頁面內容來掌握這個比例關係。
從加強平台無關性的角度來考慮，
正文內容最好採用預設字體。因為瀏覽器是用本地電腦上的字庫顯示頁面內容的。作為網頁設計者必須考慮到大多數瀏覽者的電腦裡只裝有三種字體類型及一些相應
的特定字體。而你指定的字體在瀏覽者的電腦裡並不一定能夠找到，這給網頁設計帶來很大的局限。解決問題的辦法是：在確有必要使用特殊字體的地方，可以將文
字製成圖像，然後插入頁面中。
行距的變化也會對文章的可讀性產生很大影響。一般情況下，接近字體尺寸的行距設置比較適合正文。行距的常
規比例為10：12，即用字10點，則行距12點。這主要是出於以下考慮：適當的行距會形成一條明顯的水平空白帶，以引導瀏覽者的目光，而行距過寬會使一
行文字失去較好的延續性。
除了對於可讀性的影響，行距本身也是具有很強表現力的設計語言，為了加強版式的裝飾效果，可以有意識地加寬或
縮窄行距，體現獨特的審美意趣。例如，加寬行距可以體現輕鬆、舒展的情緒，應用於娛樂性、抒情性的內容恰如其分。另外，通過精心安排，使寬、窄行距並存，
可增強版面的空間層次與彈性，表現出獨到的匠心。
行距可以用行高(line-height)屬性來設置，建議以磅或默認行高的百分數為單位。例如：line-height：20pt、line-height：150%。
(二)文字之整體編排
頁
面裡的正文部分是由許多單個文字經過編排組成的群體，要充分發揮這個群體形狀在版面整體佈局中的作用。從藝術的角度可以將字體本身看成是一種藝術形式，它
在個性和情感方面對人們有著很大影響。在網頁設計中，字體的處理與顏色、版式、圖形等其他設計元素的處理一樣非常關鍵。從某種意義上來講，所有的設計元素
都可以理解為圖形。
1.文字的圖形化
字體具有兩方面的作用：一是實現字意與語義的功能，二是美學效應。所謂文字的圖形化，即是
強調它的美學效應，把記號性的文字作為圖形元素來表現，同時又強化了原有的功能。作為網頁設計者，既可以按照常規的方式來設置字體，也可以對字體進行藝術
化的設計。無論怎樣，一切都應圍繞如何更出色地實現自己的設計目標。
將文字圖形化、意象化，以更富創意的形式表達出深層的設計思想，能夠克服網頁的單調與平淡，從而打動人心。
2.文字的疊置
文
字與圖像之間或文字與文字之間在經過疊置後，能夠產生空間感、跳躍感、透明感、雜音感和敘事感，從而成為頁面中活躍的、令人注目的元素。雖然疊置手法影響
了文字的可讀性，但是能造成頁面獨特的視覺效果。這種不追求易讀，而刻意追求「雜音」的表現手法，體現了一種藝術思潮。因而，它不僅大量運用於傳統的版式
設計，在網頁設計中也被廣泛採用。
3.標題與正文
在進行標題與正文的編排時，可先考慮將正文作雙欄、三欄或四欄的編排，再進行
標題的置入。將正文分欄，是為了求取頁面的空間與彈性，避免通欄的呆板以及標題插入方式的單一性。標題雖是整段或整篇文章的標題，但不一定千篇一律地置於
段首之上。可作居中、橫向、豎向或邊置等編排處理，甚至可以直接插入字群中，以新穎的版式來打破舊有的規律。
4.文字編排的四種基本形式
頁面裡的正文部分是由許多單個文字經過編排組成的群體，要充分發揮這個群體形狀在版面整體佈局中的作用。
兩端均齊：文字從左端到右端的長度均齊，字群形成方方正正的面，顯得端正、嚴謹、美觀。
居中排列：在字距相等的情況下，以頁面中心為軸線排列，這種編排方式使文字更加突出，產生對稱的形式美感。
左對齊或右對齊：左對齊或右對齊使行首或行尾自然形成一條清晰的垂直線，很容易與圖形配合。這種編排方式有松有緊，有虛有實，跳動而飄逸，產生節奏與韻律的形式美感。左對齊符合人們閱讀時的習慣，顯得自然；右對齊因不太符合閱讀習慣而較少採用，但顯得新穎。
繞圖排列：將文字繞圖形邊緣排列。如果將底圖插入文字中，會令人感到融洽、自然。
(三)文字之強調與顏色
1.行首的強調
將
正文的第一個字或字母放大並作裝飾性處理，嵌入段落的開頭，這在傳統媒體版式設計中稱之為「下墜式」。此技巧的發明溯源於歐洲中世紀的文稿抄寫員。由於它
有吸引視線、裝飾和活躍版面的作用，所以被應用於網頁的文字編排中。其下墜幅度應跨越一個完整字行的上下幅度。至於放大多少，則依據所處網頁環境而定。
2.引文的強調
在進行網頁文字編排時，常常會碰到提綱挈領性的文字，即引文。引文概括一個段落、一個章節或全文大意，
因此在編排上應給予特殊的頁面位置和空間來強調。引文的編排方式多種多樣，如將引文嵌入正文的左右側、上方、下方或中心位置等，並且可以在字體或字號上與
正文相區別而產生變化。
3.個別文字的強調
如果將個別文字作為頁面的訴求重點，則可以通過加粗、加框、加下劃線、加指示性符號、傾斜字體等手段有意識地強化文字的視覺效果，使其在頁面整體中顯得出眾而奪目。另外，改變某些文字的顏色，也可以使這部分文字得到強調。這些方法實際上都是運用了對比的法則。
文字的顏色
在網頁設計中，
設計者可以為文字、文字鏈接、已訪問鏈接和當前活動鏈接選用各種顏色。例如，如果你使用FrontPage編輯器，默認的設置是這樣的：正常字體顏色為黑
色，默認的鏈接顏色為藍色，鼠標點擊之後又變為紫紅色。使用不同顏色的文字可以使想要強調的部分更加引人注目，但應該注意的是，對於文字的顏色，只可少量
運用，如果什麼都想強調，其實是什麼都沒有強調。況且，在一個頁面上運用過多的顏色，會影響瀏覽者閱讀頁面內容，除非你有特殊的設計目的。
顏色的運用除了能夠起到強調整體文字中特殊部分的作用之外，對於整個文案的情感表達也會產生影響。這涉及色彩的情感象徵性問題，限於篇幅，在這裡不做深入探討。
另外需要注意的是文字顏色的對比度，它包括明度上的對比、純度上的對比以及冷暖的對比。這些不僅對文字的可讀性發生作用，更重要的是，你可以通過對顏色的運用實現想要的設計效果、設計情感和設計思想。
資料來源: Blueidea

CSS中font-style的属性有Italic oblique的區别是什麼呢?
可以理解成Italic是使用文字的斜體，Oblique是讓沒有斜體屬性的文字傾斜！
這兩個效果都是傾斜,在瀏覽器上看不出有何不同.
首先要明白字體是怎麼回事。
一種字體有粗體、斜體、底線、删除線等諸多屬性。
但是並不是所有字體都有這些屬性，
一些不常用的字體，可能只有一個正常體，
如果你用Italic，就没有效果了~這時候就要使用Oblique
附上CSS2.0對此的解釋：
italic和oblique都是向右傾斜的文字,
但區別在於Italic是指斜體字，而Oblique是傾斜的文字，
對於沒有斜體的字體應該使用Oblique屬性值來實現傾斜的文字效果.